Wij ontvingen in 2021 128.134 juridische hulpvragen, tegenover 147.881 in 2020. Dat betekent een daling van zo’n 13%. Het aantal rechtsbijstandverzekerden bleef ongeveer gelijk. ‘Er zijn vorig jaar minder conflicten ontstaan én meer conflicten voorkomen. Iets dat wij ook herkennen in het aantal geraadpleegde juridische zelfhulptools op onze website’, aldus Jos Sewalt.