Datalek bij Odido: wat betekent dit voor jou als klant?

Een datalek roept begrijpelijk veel vragen op. Wat zijn de risico’s? Wat kun je zelf doen? En wanneer heb je recht op juridische hulp? Je leest het hier.

Wat houdt het datalek bij Odido in?

Na een cyberaanval zijn bij een datalek bij Odido klantgegevens uit een database in verkeerde handen terechtgekomen. Dat betekent niet automatisch dat jouw gegevens misbruikt worden. Maar het vergroot wel het risico op:

• Gerichte phishing
• Identiteitsfraude
• Misbruik van persoonsgegevens
• Pogingen tot oplichting via telefoon, sms of e-mail

Criminelen gebruiken gelekte gegevens vaak om berichten geloofwaardiger te maken. Ze weten bijvoorbeeld je naam of adres en doen zich voor als een betrouwbare partij.

Wat kun je doen als je klant bent (of was) bij Odido?

1. Wees extra alert op phishing

Na een groot datalek neemt het aantal fraudepogingen meestal toe. Je kunt berichten ontvangen die lijken te komen van:

• Odido
• Je bank
• Een bezorgdienst
• De overheid

Klik niet zomaar op links. Controleer altijd de afzender en log bij twijfel rechtstreeks in via de officiële website.

2. Controleer je bankrekening en online accounts

Zie je onbekende transacties? Of ontvang je meldingen van nieuwe accounts op jouw naam? Neem dan direct contact op met je bank of de betreffende organisatie.

Meer informatie: Identiteitsfraude voorkomen

3. Ga zorgvuldig om met je identiteitsbewijs

Als identificerende gegevens zijn gelekt, wees dan extra voorzichtig met het delen van kopieën van je identiteitsbewijs. Gebruik bij voorkeur de KopieID-app van de overheid om gevoelige gegevens af te schermen.

4. Meld schade zo snel mogelijk

Ontstaat er financiële schade door misbruik van jouw gegevens? Dan is snelle actie belangrijk. Je kunt:

• Aangifte doen bij de politie
• Je bank informeren
• Het betrokken bedrijf aanspreken op mogelijke aansprakelijkheid

Heb je een rechtsbijstandverzekering? Dan kan juridische ondersteuning helpen bij het verhalen van schade of het beperken van verdere problemen.

Bekijk ook: Datalek melden

Is Odido aansprakelijk voor het datalek?

Bedrijven die persoonsgegevens verwerken, moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen. Als blijkt dat die maatregelen onvoldoende waren en je daardoor schade lijdt, kan er sprake zijn van aansprakelijkheid. Dat hangt af van verschillende factoren, zoals:

• De beveiliging van de systemen
• De snelheid waarmee het datalek is gemeld
• De concrete schade die is ontstaan

Een datalek betekent dus niet automatisch dat je recht hebt op een vergoeding. Wel heb je recht op duidelijke informatie over wat er met jouw gegevens is gebeurd.

Wat doet de Autoriteit Persoonsgegevens?

Bij ernstige datalekken moet een organisatie melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze toezichthouder onderzoekt of het bedrijf zorgvuldig heeft gehandeld en kan maatregelen opleggen. Dat staat los van een eventuele individuele schadeclaim.

Hoe voorkom je verdere problemen na een datalek?

Je kunt je digitale veiligheid vergroten door:

• Sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken
• Tweestapsverificatie in te schakelen
• Alert te blijven op onverwachte berichten
• Regelmatig je accounts te controleren

Door snel te handelen kun je veel schade beperken.