Cyberaanval en storing bij Albert Heijn: wat kun je doen en wat zijn jouw rechten?

Wat is er aan de hand bij de supermarkt?

ICT-beveiligers van Albert Heijn hebben verdacht buitenlands netwerkverkeer ontdekt en direct uit voorzorg systemen uitgeschakeld om erger te voorkomen. Hierdoor is er een grote IT-storing ontstaan die de bevoorrading, de website en de interne processen verstoort. Ahold Delhaize onderzoekt de situatie momenteel en geeft aan dat er vooralsnog geen bewijs is van gestolen klantgegevens.

Wat betekent deze cyberaanval voor jou en wat kun je doen?

Hoewel er voorlopig geen signalen zijn van een datalek, waarschuwt Albert Heijn wel voor een verhoogd risico op phishing. Je kunt hierdoor onverwachte berichten of e-mails uit naam van de supermarkt ontvangen die eigenlijk van oplichters zijn. 

Wat is verstandig om op dit moment te doen?

• Blijf alert op phishing: Klik niet zomaar op onverwachte betaallinks, sms'jes of e-mails over bijvoorbeeld geannuleerde bestellingen of gewonnen prijzen van de supermarkt.
• Houd je bankrekeningen in de gaten: Houd voor de zekerheid je bankafschrijvingen in de gaten, voor het geval later blijkt dat er toch bepaalde gegevens zijn buitgemaakt.

Denk je dat je het slachtoffer bent van fraude? Dan kun je ook contact opnemen met de Fraudehelpdesk.

Hoe Achmea Rechtsbijstand jou verder helpt

Bij een cyberincident is er vaak in het begin veel onduidelijk. Achmea Rechtsbijstand helpt je graag verder met heldere informatie en praktische tips om problemen te voorkomen. Meer weten? Lees hier meer over privacy en datalekken.