Hoelang is een cadeaubon geldig?

Wat zegt de wet over de geldigheid van cadeaubonnen?

Sinds 1 januari 2022 moet elke cadeaubon minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit staat in artikel 6:236 sub t van het Burgerlijk Wetboek (BW). De wet geldt voor alle soorten cadeaubonnen: papieren bonnen, pasjes en digitale codes. Het maakt niet uit wie de cadeaubon koopt. De wet beschermt consumenten, of de bon nu door een particulier gekocht is of door een werkgever voor een werknemer.

Geldt de wet voor alle soorten cadeaubonnen?

Ja, de wettelijke regels gelden voor alle vormen van cadeaubonnen. Het maakt niet uit of je een papieren bon, een plastic pasje of een digitale code hebt. Ook cadeaubonnen die je per e-mail ontvangt of via een app gebruikt, vallen onder dezelfde wetgeving.

Papieren cadeaubonnen en pasjes

Bij fysieke cadeaubonnen staat de belangrijke informatie meestal op de bon zelf gedrukt. Kijk op de voor- en achterkant naar de uitgiftedatum en vervaldatum. Bewaar papieren bonnen op een veilige plek, want als je de bon kwijtraakt kun je hem meestal niet meer gebruiken.

Digitale cadeaubonnen en e-vouchers

Digitale cadeaubonnen ontvang je vaak per e-mail of via een app. De geldigheidsdata vind je in de e-mail, op de website van de aanbieder of in je account. Een voordeel van digitale bonnen: je kunt ze niet fysiek kwijtraken en het restbedrag wordt vaak automatisch bijgehouden.

Zowel papieren als digitale cadeaubonnen hebben dezelfde wettelijke bescherming. De minimale geldigheidsduur van 2 jaar geldt voor beide. Concreet betekent dit: Een restaurant mag een digitale bon niet eerder laten verlopen dan een papieren bon. De geldigheidsduur moet voor beide minimaal 2 jaar zijn.

Geldt de 2-jaarsregel ook voor QR-codes en app-tegoed?

Ja, ook QR-codes en app-tegoed vallen onder de wettelijke definitie van cadeaubon. Het maakt niet uit via welk technisch systeem de bon werkt. Zolang het om een vooruitbetaald tegoed gaat dat als cadeau bedoeld is, gelden dezelfde regels.

Voorbeeld: Je ontvangt een QR-code per WhatsApp als digitaal verjaardagscadeau ter waarde van €25,-. Deze QR-code moet minimaal 2 jaar geldig zijn, net als een papieren bon van €25,-.

Hoe herken je de geldigheidsduur van jouw cadeaubon?

De geldigheid hangt af van de informatie die op de bon staat. Kijk naar de uitgiftedatum en vervaldatum.

Staat er geen datum op de cadeaubon?

Een cadeaubon zonder uitgiftedatum én zonder vervaldatum is onbeperkt geldig. Je kunt de bon inwisselen zolang het bedrijf bestaat. De winkel kan geen verjaringstermijn berekenen zonder uitgiftedatum.

Staat er alleen een uitgiftedatum op de bon?

De cadeaubon is dan 5 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Dit volgt uit de algemene verjaringstermijn voor vorderingen in artikel 3:307 BW. Na 5 jaar is de vordering juridisch verjaard.

Concreet voorbeeld: Je cadeaubon is uitgegeven op 15 maart 2025. Er staat geen vervaldatum op. De bon blijft geldig tot 15 maart 2030.

Staan er zowel een uitgifte- als vervaldatum op?

De cadeaubon blijft geldig tot de vervaldatum. Dit geldt alleen als de periode tussen uitgifte en vervaldatum minimaal 1 jaar bedraagt voor bonnen van vóór 2022, en minimaal 2 jaar voor bonnen vanaf 2022.

Is de vervaltermijn korter dan wettelijk toegestaan?

De wet noemt dit een 'onredelijk bezwarend beding' in artikel 6:236 BW. Je mag zo'n afspraak vernietigen. Vernietigen betekent dat de vervaldatum ongeldig wordt. Dan valt de bon terug op de wettelijke termijn van 5 jaar vanaf de uitgiftedatum. Concreet betekent dit: als een winkel in 2024 een cadeaubon verkoopt die slechts 1 jaar geldig is, dan kun je deze afspraak vernietigen. De bon is dan automatisch 5 jaar geldig.

Kan ik een verlopen cadeaubon nog inwisselen?

Juridisch gezien hoeft een winkel een verlopen bon niet te accepteren. Toch kun je het altijd proberen. Veel winkels werken mee uit klantvriendelijkheid.

Problemen bij het inwisselen van je cadeaubon? Dit kun je doen

Bel of mail eerst met de klantenservice. Leg uit wanneer je de bon kreeg en waarom je hem niet eerder gebruikte. Vraag of ze een nieuwe bon willen uitgeven, eventueel voor een deel van het bedrag.
Is er geen vervaldatum vermeld op een oude bon? Dan kun je verwijzen naar de wettelijke termijn van 5 jaar. Kan de winkel de uitgiftedatum niet bewijzen? Dan is de bon mogelijk nog steeds geldig.

Wat is het Keurmerk Cadeaukaarten?

De Stichting Keurmerk Cadeaukaarten stelt aanvullende eisen aan aangesloten bedrijven. Cadeaubonnen voor producten moeten minimaal 3 jaar geldig zijn. Bonnen voor belevenissen zoals een restaurantbezoek of een dagje uit moeten minimaal 2 jaar geldig zijn. Na 2 jaar kun je een belevenis-bon verlengen met 1 jaar tegen een kleine bijbetaling. Zo voorkom je dat je bon waardeloos wordt als je hem niet op tijd kunt gebruiken.

Je herkent aangesloten bedrijven aan het keurmerklogo op hun website of op de cadeaubon. Dit geeft je extra zekerheid over de geldigheidsduur.

Kan ik een cadeaubon inwisselen voor geld?

Nee, je hebt geen wettelijk recht om een cadeaubon om te wisselen voor geld. De bon geeft je alleen recht op producten of diensten bij de uitgevende winkel. Sommige winkels bieden wel vrijwillig een terugbetaling aan, maar dit is geen verplichting.

Mag ik een cadeaubon in delen gebruiken?

Dat hangt af van de voorwaarden van de winkel. Veel bedrijven staan toe dat je een cadeaubon in meerdere keren gebruikt. Doe je een aankoop onder het bonbedrag? Dan krijg je meestal een nieuwe bon voor het restbedrag of een tegoed.

Verschil tussen papieren en digitale bonnen bij gedeeltelijk gebruik

Bij papieren cadeaubonnen krijg je vaak een nieuwe bon voor het restbedrag. De winkel noteert het gebruikte bedrag op de oude bon of geeft je een nieuwe bon. Bewaar beide bonnen goed. Bij digitale cadeaubonnen werkt dit meestal makkelijker. Het systeem houdt het restbedrag automatisch bij in je account of app. Je ziet meteen hoeveel tegoed je nog hebt. Sommige webshops sturen je een nieuwe code voor het restbedrag. Staat er niets over in de voorwaarden? Vraag bij de kassa of klantenservice naar de mogelijkheden.

Wanneer begint de geldigheidstermijn?

De termijn start op de uitgiftedatum die op de bon staat. Dat is meestal de dag waarop de bon gekocht is. Bij digitale bonnen kan het de datum zijn waarop je de code ontvangt. Voor bonnen zonder uitgiftedatum kan geen verjaringstermijn berekend worden. Deze bonnen zijn daarom onbeperkt geldig.

Wat gebeurt er bij een faillissement van de winkel?

Bij een faillissement wordt een cadeaubon een gewone vordering op de failliete boedel. Je kunt je aanmelden als schuldeiser bij de curator. In de praktijk krijgen gewone schuldeisers vaak weinig of niets terug. Kocht je de bon met een creditcard? Sommige creditcardmaatschappijen bieden aankoopbescherming. Controleer hoe dit voor jou zit in je polisvoorwaarden.

Lees meer over jouw rechten bij een faillissement

Gelden deze regels ook voor kortingsbonnen?

Nee, deze regels gelden alleen voor cadeaubonnen met een geldwaarde. Kortingsbonnen zoals "€10,- korting bij aankoop" of "20% korting op je volgende bestelling" vallen niet onder deze wetgeving. Voor kortingsbonnen mag de winkel zelf de geldigheidsduur bepalen.