Internetoplichting komt helaas vaak voor. Daarbij word je bijvoorbeeld opgelicht door een webshop. Of je bent het slachtoffer van marktplaats fraude. Je wilt dan weten welke stappen je kunt ondernemen. In dit artikel lees je wat je kunt doen als je vermoed dat je bent opgelicht via internet.
Je vindt via Marktplaats een webshop die goedkoop de nieuwste smartphones aanbiedt. Nadat je de factuur voor je bestelling hebt betaald, blijft levering door de webwinkel echter uit.
Online winkelen is makkelijk en soms goedkoper dan in de gewone winkel. Helaas zijn oplichters ook actief op het internet om nietsvermoedende consumenten hun geld afhandig te maken. Het is daarom verstandig om voor je een online aankoop doet onze tips om internetoplichting te voorkomen te lezen. Denk je desondanks dat je toch het slachtoffer van internetoplichting bent? Volg dan onderstaande stappen.
Via de pagina 'Controleer handelspartij' van de politie kun je nagaan of er meldingen over de verkoper bekend zijn.
Stuur binnen 2 maanden nadat je het probleem ontdekte een aangetekende brief naar de verkoper. Vraag in die brief het product alsnog binnen 14 dagen te leveren. Hiermee sluit je uit dat het om een misverstand gaat.
Je hebt hierna 2 jaar om een oplossing van de verkoper te eisen. Daarna kan het niet meer. De tijd gaat in op het moment dat de verkoper de klacht ontvangt.
Aangifte doen is erg belangrijk voor het vervolg. Voor oplichting via internet heeft de politie een speciaal meldpunt opgericht: het Landelijke Meldpunt Internetoplichting. Hier kun je ook digitaal aangifte doen. Er moeten wel duidelijke aanwijzingen zijn voor oplichting. Een geschil over een contract pakt de politie niet op.
De Fraudehelpdesk verwijst je naar de juiste instantie. De Fraudehelpdesk heeft geen opsporingsbevoegdheid en vergoedt geen schade.
Het blijkt helaas lastig oplichters op te sporen en te vervolgen. Ze gebruiken vaak valse gegevens en ze reageren niet op berichten en waarschuwingen. Ook al heb je een aangetekende brief gestuurd en aangifte gedaan, de kans bestaat dat je je geld niet terugziet.
Onze gratis adviestools geeft u meteen duidelijke juridische informatie en advies als u ontevreden bent over een online aankoop.
Rechtsbijstandverzekering bij Interpolis, Centraal Beheer, FBTO of Avéro Achmea? Meld uw zaak. Onze juristen staan voor u klaar.
LegalGuard geeft snel juridisch advies voor een vast laag tarief.