Marktplaats oplichting voorkomen: zo doe je dat

Marktplaats is het grootste online handelsplatform van Nederland. Elke dag worden er honderdduizenden advertenties geplaatst. Dat trekt helaas ook oplichters aan. Ze worden steeds slimmer. Wie de trucs kent, loopt veel minder risico. Op deze pagina lees je welke methodes het meest voorkomen. Je leest hoe je ze herkent als koper én als verkoper. En wat je doet als het toch misgaat.

Laatst bijgewerkt: mei 2026 | Gecontroleerd door juristen van Stichting Achmea Rechtsbijstand

Samenvatting

Marktplaats-oplichting voorkom je door 5 dingen te doen.

• Controleer de verkoper vooraf via de politie.
• Gebruik Marktplaats Kopersbescherming.
• Ga nooit in op betaalverzoeken buiten het platform.
• Verifieer betalingen altijd in je eigen bankapp.
• Stel kritische vragen voordat je betaalt.

Ben je toch opgelicht op Marktplaats? Neem dan direct contact op met je bank, stuur een ingebrekestelling en doe aangifte.

Hoe groot is het probleem?

Aankoopfraude is de meest voorkomende vorm van online oplichting in Nederland. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) werden 2,4 miljoen mensen van 15 jaar en ouder slachtoffer in 2024. Ze betaalden, maar ontvingen niets. De totale schade door aankoopfraude bedroeg in 2023 naar schatting € 247 miljoen. Slechts een tiende deel werd vergoed. Voorkomen is dus veel effectiever dan achteraf actie ondernemen.

Hoe voorkom je oplichting als koper?

Het aanbod is te mooi om waar te zijn

Een opvallend lage prijs is het sterkste signaal dat een advertentie nep is. De verkoper heeft altijd een verhaal. Hij emigreert. Het is een ongewenst cadeau. Hij heeft snel geld nodig. Hoe overtuigend het verhaal ook klinkt: vertrouw het niet. Wijkt de prijs meer dan 30 à 40 procent af van de marktprijs? Zoek dan verder.

Hoe controleer je of een verkoper betrouwbaar is?

De politie biedt een gratis database aan: Check de verkoper. Je vult een IBAN-nummer, e-mailadres of telefoonnummer in. Zijn er eerder meldingen gedaan over diezelfde persoon? Dan zie je dat direct. Staat iemand niet in de database? Dat betekent niet dat het veilig is. Het kan ook de eerste keer zijn dat hij toeslaat.

Hoe werkt Marktplaats Kopersbescherming?

Marktplaats Kopersbescherming is een betaalsysteem van Marktplaats. Het aankoopbedrag wordt tijdelijk op een tussenrekening gezet. De verkoper krijgt het geld pas als jij de ontvangst bevestigt. Doe je binnen 7 dagen niets? Dan wordt het bedrag automatisch vrijgegeven. De kosten zijn € 0,40 plus 5 procent van het aankoopbedrag. Vraag Kopersbescherming altijd aan via Marktplaats zelf. Krijg je een betaallink via WhatsApp, sms of e-mail? Dan is het mogelijk oplichting.

Welke vragen ontmaskeren een oplichter?

Gerichte vragen stellen onthult snel of een verkoper te vertrouwen is. Vraag naar het aankoopbewijs. Vraag naar de reden van verkoop. Stel voor om het product op te halen. Een betrouwbare verkoper heeft geen moeite met deze vragen. Een oplichter zal ophalen afraden of onmogelijk maken.

Hoe voorkom je oplichting als verkoper?

Wat is de 1-cent fraude via Tikkie?

De 1-cent fraude is een phishingtechniek. Een oplichter stuurt jou een nep-betaalverzoek van € 0,01. Hij doet zich voor als geïnteresseerde koper. Hij vraagt jou om € 0,01 over te maken als ‘verificatie’. De link lijkt op de echte Tikkie-site. Maar het is een nepomgeving. Vul je je bankgegevens in? Dan heeft de oplichter toegang tot je rekening. Een betaling van € 0,01 kan zo leiden tot een schade van duizenden euro's.

Ga nooit in op betaalverzoeken van kopers buiten het Marktplaats-systeem. Geen enkele legitieme koper heeft jouw bankgegevens nodig.

Hoe herken je een nepbetaling via screenshot?

Een screenshot van een betaling is geen bewijs dat geld is overgemaakt. De koper toont bij ophalen een schermafbeelding van een zogenaamde overboeking. Jij geeft het product mee. Pas later zie je dat er niets is bijgeschreven.

Controleer altijd zelf in je bankapp of het bedrag is ontvangen. Doe dit voordat je het product afgeeft. Vrijwel alle Nederlandse banken zijn aangesloten op het Instant Payments-systeem. Een overboeking is normaal binnen 5 seconden zichtbaar.

Hoe werkt de nep-koeriersdienst-fraude?

De nep-koeriersdienst-fraude is een methode waarbij een oplichter zich voordoet als koper. Hij wil het product laten ophalen door een koerier. Daarna ontvang je een e-mail van die zogenaamde koerier. Je moet eerst betalen voor een verzekering of borg. De koeriersdienst bestaat niet. Het product én het geld zijn weg.Werk alleen met koeriersdiensten die jij zelf regelt. Ontvang je na een Marktplaats-transactie een betaalverzoek van een koerier? Betaal dan niets. Verbreek het contact.

Andere vormen van internetoplichting

Oplichters die actief zijn op Marktplaats gebruiken ook methodes die breder voorkomen op internet. Deze vormen zijn niet uniek voor Marktplaats. Maar ze worden ook ingezet om Marktplaats-gebruikers te misleiden. Wil je weten welke methodes er nog meer zijn? Lees dan ons artikel Internetoplichting voorkomen.

Wat doe je als je toch bent opgelicht?

Ben je toch slachtoffer geworden van oplichting bij het handelen op Marktplaats? Snel handelen vergroot de kans op een oplossing.

Stap 1: Verzamel bewijs

Maak screenshots van de advertentie, alle berichten en betaalbewijzen. Noteer het IBAN-nummer, de naam en het gebruikersprofiel van de oplichter.

Stap 2: Neem direct contact op met je bank

Sommige banken kunnen een betaling nog terugdraaien, al is de kans daarop erg klein. Leg uit dat je slachtoffer bent van oplichting via Marktplaats.

Stap 3: Stuur een ingebrekestelling

Een ingebrekestelling is een schriftelijke laatste aanmaning. Je geeft de oplichter een termijn om te leveren of terug te betalen. Dit is een juridisch noodzakelijke stap voor een civiele procedure. Gebruik hiervoor onze Voorbeeldbrief ingebrekestelling.

Stap 4: Doe aangifte bij de politie

Doe aangifte via het online meldpunt van de politie. Hoe meer aangiftes over dezelfde oplichter, hoe groter de kans op een onderzoek.

Stap 5: Meld de oplichting bij Marktplaats

Marktplaats kan het account blokkeren. Zo worden andere gebruikers beschermd.

Stap 6: Vraag NAW-gegevens op via de PNBF-procedure

De Procedure NAW-gegevens Begunstigde bij niet-bancaire Fraude (PNBF) is een officiële bankprocedure. Je vraagt hiermee de persoonsgegevens van de oplichter op. De bank geeft de oplichter eerst drie weken de tijd om terug te betalen. Betaalt hij niet? Dan ontvang jij zijn gegevens. Met die gegevens kun je een civiele procedure starten. Meer informatie vind je op de website van de Consumentenbond.

Lees meer over je juridische opties op onze pagina: Ik ben opgelicht via internet.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Geld terugkrijgen na Marktplaats-oplichting is moeilijk. Maar het is niet altijd onmogelijk. Er zijn 4 routes:

1. Via je bank
   Een betaling kan soms worden teruggedraaid. Neem zo snel mogelijk contact op.
2. Via Kopersbescherming
   Heb je via Kopersbescherming betaald? Start dan binnen 7 dagen een geschil via Marktplaats.
3. Via de PNBF-procedure
   Achterhaal de identiteit van de oplichter. Stel hem dan in gebreke. (gebruik de voorbeeldbrief ingebrekestelling)
4. Via aangifte
   Aangifte leidt niet direct tot terugbetaling. Maar het helpt bij identificatie en een eventueel strafrechtelijk onderzoek.

Heb je een rechtsbijstandsverzekering? Dan kun je bij juridische stappen een beroep doen op je verzekeraar. Bekijk onze pagina over fraude en oplichting voor meer informatie over verschillende vormen van fraude.