Geluidsoverlast van de warmtepomp of airco van je buren: wat kun je doen?

Steeds meer Nederlanders installeren een warmtepomp of airconditioning. Dat is goed voor het klimaat, maar kan overlast geven voor omwonenden. Het zoemen of brommen van een buitenunit verstoort slaap en veroorzaakt irritaties. Het aantal mensen dat last heeft van de warmtepomp of airco van de buren neemt helaas ook toe. Bij Stichting Achmea Rechtsbijstand zien juristen deze meldingen steeds vaker binnenkomen. Er zijn duidelijke wettelijke normen voor hoeveel geluid zo'n installatie mag maken. En er zijn concrete stappen die je kunt zetten. In dit artikel lees je welke geluidsnormen gelden en wat je rechten zijn. Van een goed gesprek tot juridische stappen: wij zetten het overzichtelijk voor je op een rij.

Laatst bijgewerkt: april 2026 | Gecontroleerd door juristen van Stichting Achmea Rechtsbijstand

Welke geluidsnormen gelden voor een warmtepomp of airco?

Sinds 1 april 2021 gelden in Nederland vaste geluidsnormen voor warmtepompen en airco's met een buitenunit. Per 1 januari 2024 zijn deze normen opgenomen in het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl). Dit besluit maakt onderdeel uit van de Omgevingswet.

De normen zijn:

• Maximaal 45 dB(A) overdag (07:00 - 19:00 uur)
• Maximaal 40 dB(A) 's avonds en 's nachts (19:00 - 07:00 uur)

Het geluid wordt gemeten op de erfgrens van het naastgelegen perceel. De normen gelden voor nieuwbouw en bestaande woningen, zolang de installatie op of na 1 april 2021 is geplaatst.

Geldt de norm ook voor oudere installaties?

De geluidsnorm uit het Bbl geldt voor installaties geplaatst na 1 april 2021. Voor oudere installaties geldt de norm niet rechtstreeks. Toch kun je ook dan actie ondernemen. Via het burenrecht (artikel 5:37 van het Burgerlijk Wetboek) kun je onrechtmatige hinder aanvechten, ook zonder formele normoverschrijding. De bewijslast ligt wel bij de eiser. Kosten voor een geluidmeting moet je zelf betalen, ook als je de geluidsoverlast op je rechtsbijstandverzekering meldt. Als blijkt dat er inderdaad sprake is van onrechtmatige hinder, worden deze kosten vergoed.

Hoeveel geluid is 40 dB(A) precies?

Ter vergelijking: 40 dB(A) is vergelijkbaar met zacht gefluister of een rustige slaapkamer. Een normaal gesprek is ongeveer 60 dB(A). De meeste buitenunits produceren op 1 meter afstand tussen de 42 en 55 dB(A). Goede plaatsing en isolatie zijn daarom onmisbaar om aan de norm te voldoen.

Wat kun je doen bij geluidsoverlast van de warmtepomp of airco van je buren?

Er zijn 4 stappen die je kunt zetten. Doorloop ze in deze volgorde:

Stap 1: Ga in gesprek met je buren

Begin altijd met een gesprek. Je buren weten misschien niet dat hun installatie zoveel geluid maakt. Kies een rustig moment en bereid je goed voor. Leg uit wat je ervaart en geef aan wanneer je er het meest last van hebt. Lees ook onze pagina Buren aanspreken op overlast voor concrete tips over hoe je zo'n gesprek voert. Concrete oplossingen die je kunt bespreken:

• Een geluidswerende omkasting of afscherming plaatsen
• De installatie verplaatsen naar een minder storende locatie
• Trillingsdempers plaatsen om contactgeluid via muren te verminderen
• De nachtstand activeren: sommige apparaten hebben een stille modus
• De blaasrichting van de buitenunit aanpassen, zodat het geluid niet recht op hun woning staat

Blijf respectvol. Een kleine aanpassing lost het probleem vaak al grotendeels op.

Stap 2: Schakel een mediator of buurtbemiddelaar in

Kom je er samen niet uit? Schakel dan een buurtbemiddelaar of mediator in. Een buurtbemiddelaar helpt beide partijen het gesprek te voeren en samen tot een oplossing te komen. In de meeste gemeenten is buurtbemiddeling gratis beschikbaar. Via de website van jouw gemeente vind je een bemiddelaar bij jou in de buurt. Meer algemene tips om burenoverlast op te lossen lees je op onze pagina: 5 tips om burenoverlast op te lossen.

De juristen en advocaten bij Stichting Achmea Rechtsbijstand hebben veel ervaring in het vinden van een duurzame oplossing in dit soort situaties. Mediation is vaak sneller en goedkoper dan een rechtszaak. Bovendien vergroot het de kans om de relatie met je buren prettig te houden.

Lees meer over mediation via Achmea Rechtsbijstand 

Stap 3: Doe een melding bij de gemeente

Helpt een gesprek met de buren niet en kom je er ook met mediation of bemiddeling niet uit? Dan kun je een verzoek tot handhaving indienen bij je gemeente. De gemeente kan een geluidsmeting laten uitvoeren. Soms vergoedt de gemeente de onderzoekskosten. Als de meting aantoont dat de warmtepomp of airco de norm overschrijdt, kan de gemeente bijvoorbeeld:

• Je buren verplichten de installatie te isoleren
• Eisen dat de installatie verplaatst wordt
• In uiterste gevallen de verwijdering van de installatie afdwingen. In praktijk gebeurt dit niet snel.

Let op: een verzoek tot handhaving kan grote gevolgen hebben voor de relatie met je buren. Zet deze stap dus pas als eerdere stappen niets hebben opgeleverd.

Stap 4: Stap naar de rechter

Als laatste en uiterste stap kun je je probleem voorleggen aan de rechter. Je moet dan aantonen dat de geluidsoverlast onrechtmatig is. Dit doe je op basis van artikel 5:37 van het Burgerlijk Wetboek (BW), dat eigenaren verbiedt om buren onrechtmatige hinder te bezorgen. Houd daarbij rekening met het volgende:

• Een rechtszaak is kostbaar en tijdrovend
• Je moet de overlast kunnen aantonen, bij voorkeur met een onafhankelijk geluidsrapport
• De verhouding met je buren kan er ernstig door verslechteren

Naar de rechter stappen kun je in een geval als dit niet zelf doen. Bovendien moet je eerst voorgaande stappen hebben doorlopen. Schakel hiervoor een jurist in.
Heb je een rechtsbijstandsverzekering? Dan kunnen de juristen van Stichting Achmea Rechtsbijstand je bij deze stappen begeleiden.

Wat zegt de wet over geluidsoverlast van een warmtepomp?

3 wettelijke grondslagen zijn van belang bij dit onderwerp:

1. Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl)
   Bevat de vaste geluidsnormen (45/40 dB(A)) voor warmtepompen en airco's. Dit geldt voor installaties geplaatst na 1 april 2021. Het Bbl is per 1 januari 2024 in werking getreden als onderdeel van de Omgevingswet en vervangt het Bouwbesluit 2012.
2. Artikel 5:37 Burgerlijk Wetboek (BW)
   Het burenrecht verbiedt eigenaren om hun buren onrechtmatige hinder te bezorgen. Dit gaat over geluid, trillingen en andere overlast. Dit artikel geldt ook als de geluidsnorm technisch niet wordt overschreden, maar de hinder toch als onrechtmatig wordt beoordeeld.
3. Artikel 6:162 BW
   De algemene onrechtmatige daad. Op basis hiervan kun je schadevergoeding eisen als je buren door geluidsoverlast aantoonbaar onrechtmatig schade veroorzaken.

Kan ik schadevergoeding eisen bij geluidsoverlast van een warmtepomp?

Ja, in sommige gevallen kun je schadevergoeding eisen. Dit kan als je kunt aantonen dat:

• De geluidsoverlast onrechtmatig is (op basis van artikel 6:162 BW).
• Je hierdoor aantoonbare schade hebt geleden, zoals gederfde woongenot of gezondheidsklachten.

De hoogte van de schadevergoeding hangt af van de ernst en de duur van de hinder. Bij ernstige gezondheidsklachten - zoals chronische slaapproblemen of aanhoudende stress - kun je ook aanspraak maken op smartengeld. Het aantonen van dit soort schade is doorgaans lastig en komt slechts zelden voor. Voor het vorderen van schadevergoeding is juridische hulp noodzakelijk.

Je eigen warmtepomp of airco plaatsen: zo voorkom je problemen

Wil je zelf een warmtepomp of airco plaatsen? Dan is het slim om overlast voor je buren te voorkomen. Zo voorkom je conflicten én zorg je dat je installatie aan de wet voldoet.

Praktische tips:

• Informeer je buren vooraf over je plannen en betrek hen bij de keuze van de locatie
• Laat de installatie uitvoeren door een erkende installateur, aangesloten bij Techniek Nederland 
• Vraag altijd een geluidsberekening aan vóór plaatsing
• Plaats de buitenunit bij voorkeur op minimaal 3 meter van de erfgrens
• Kies voor een model met een laag geluidsniveau
• Overweeg trillingsdempers en een geluidswerende omkasting

De Nederlandse overheid heeft een rekentool beschikbaar gesteld. Daarmee kun je berekenen hoeveel geluid jouw installatie op de erfgrens produceert, vóórdat je de installateur inschakelt.