Veilig Inloggen bij Stichting Achmea Rechtsbijstand

Inloggen op Mijn zaak

Wij vinden de veiligheid van jouw persoonlijke online omgeving (Mijn zaak) en gegevens erg belangrijk. Daarom kun je bij ons extra veilig inloggen met een authenticator app. Dit is een extra beveiligingsstap naast je wachtwoord. Dit noemen we ook wel tweestapsverificatie.

Waarom is inloggen met een authenticator app veiliger?

Wachtwoorden kunnen soms worden geraden, gestolen of hergebruikt. Met een authenticator app kan iemand niet zomaar inloggen. Zelfs niet als die persoon jouw gebruikersnaam en wachtwoord weet. Zonder jouw telefoon en de unieke code is toegang tot je account niet mogelijk. Een veilige keuze dus!

Hoe werkt Veilig Inloggen via een authenticator app?

Je logt in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Met een authenticator app op je telefoon bevestig je dat jij het echt bent.
De app maakt een unieke code die alleen op jouw telefoon zichtbaar is.
Je voert de verificatiecode in en logt in.

Hoe zet ik Veilig Inloggen via een authenticator app aan?

Installeer een authenticator app op je telefoon.
Log in op Mijn Zaak.
Klik in het menu op Veilig inloggen.
Volg de stappen om Veilig Inloggen aan te zetten.

Veelgestelde vragen over inloggen met een authenticator app

Wat is een authenticator app?

Een authenticator app is een mobiele app die tijdelijke, unieke codes genereert om je identiteit te bevestigen bij het inloggen. Dit is een extra beveiliging naast je wachtwoord.

Waarom heb ik een authenticator app nodig?

Met een authenticator app voeg je een extra beveiliging toe aan je account. Zelfs als iemand je wachtwoord weet, kan diegene zonder de code uit jouw app niet inloggen.

Welke authenticator apps kan ik gebruiken en waar vind ik die?

Je kunt verschillende authenticator apps gebruiken zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator en Authy. Deze apps zijn gratis en beschikbaar voor zowel Android als iPhone. Je kunt ze downloaden via de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android).

Wat moet ik doen als ik mijn telefoon kwijt ben?

Als je geen toegang meer hebt tot je telefoon, neem je contact op met onze klantenservice. Wij helpen je om weer veilig toegang tot je account te krijgen.

Werkt een authenticator app zonder internetverbinding?

Ja, de meeste authenticator apps werken ook zonder internet. De codes worden namelijk lokaal op je toestel gegenereerd.

Wat doe ik als het niet lukt om opnieuw een authenticator app te koppelen?

Wil je een authenticator app koppelen aan jouw Mijn zaak account en heb je eerder een authenticator app ontkoppeld? Dan werkt de oude koppeling in jouw authenticator app niet meer. Verwijder de oude koppeling en voeg Stichting Achmea Rechtsbijstand opnieuw toe. Als je dat doet, kun je je authenticator app weer koppelen en gebruik maken van Veilig Inloggen.

Wie zijn wij?

Stichting Achmea Rechtsbijstand is een onafhankelijke juridische dienstverlener met ruim 750 juristen, mediators en advocaten. Wij hebben 1 doel voor ogen: het opkomen voor de belangen van onze klanten. Als stichting hebben we een Raad van Toezicht, die toezicht houdt op de onafhankelijkheid en kwaliteit van onze rechtshulpverlening.

Stichting Achmea Rechtsbijstand ontvangt jaarlijks ongeveer 125.000 hulpvragen.

Onze ruim 750 juristen hebben de juiste kennis en ervaring in huis.

Wij komen voor je op en helpen jou verder. Met persoonlijke, juridische en praktische oplossingen.

Lees meer over ons

Voor wie werken wij?

De juristen van Stichting Achmea Rechtsbijstand geven onafhankelijk juridische hulp aan mensen met een rechtsbijstandverzekering bij Interpolis, Centraal Beheer, FBTO, Avéro Achmea of InShared.