Annuleren van een aankoop is afhankelijk van de situatie Als u iets koopt, gaat u een overeenkomst aan. De wet zegt dat als u eenmaal een overeenkomst sluit, u daaraan ook gebonden bent. Er zijn wel uitzonderingen op deze regel.

Gevolgen van reizen naar een risicogebied Als u reist naar een gebied met een negatief reisadvies vanwege de covid-19 pandemie loopt u als reiziger het risico dat u niet verzekerd bent vanuit de reisverzekering.

Wij ontvangen veel vragen van onze klanten over het thema consumentenkoop. Dat varieert van hele ingewikkelde, tot wat meer standaard problemen bij een productaankoop. Uit onderzoek weten we dat veel van...

Wat is de coronavoucher? Veel reisorganisaties die door corona reizen annuleren, geven hun klanten een tegoedbon voor een volgende vakantie. Deze tegoedbon wordt ook wel de ‘Corona voucher’ genoemd. De...

Wij ontvangen veel vragen van onze klanten over het thema consumentenkoop. Dat varieert van hele ingewikkelde, tot wat meer standaard problemen bij een productaankoop. Uit onderzoek weten we dat veel van...

Het kan gebeuren dat u via internet wordt opgelicht, een product niet aan uw verwachting voldoet of niet wordt geleverd en u van de aankoop wilt afzien. Als u hier met de verkoper of leverancier niet uitkomt...

Een aankoop door een consument, dus voor eigen gebruik door de koper.

Als u een aankoop of afstand doet, zoals via een webwinkel of via een catalogus, kunt u niet altijd goed inschatten of het product dat u koopt aan uw verwachtingen voldoet. Misschien is de maat van een...

Krijg ik geld terug bij annuleren door corona? Als de reisorganisatie de reis annuleert vanwege corona, heeft u recht op terugbetaling van de reissom. Er mogen geen nieuwe coronavouchers meer worden...

1. Ik wil vanwege corona mijn vakantie annuleren. Krijg ik mijn geld terug? Wilt u een reis annuleren vanwege het coronavirus? Dan krijgt u alleen geld terug als het Ministerie van Buitenlandse Zaken een...

De webshop moet het product leveren voor de oorspronkelijke prijs De webshop is verplicht u de broodrooster te leveren voor de oorspronkelijke prijs. De webshop heeft namelijk een koopovereenkomst met u gesloten.