Annuleren van een aankoop is afhankelijk van de situatie Als u iets koopt, gaat u een overeenkomst aan. De wet zegt dat als u eenmaal een overeenkomst sluit, u daaraan ook gebonden bent. Er zijn wel uitzonderingen op deze regel.

Een aankoop door een consument, dus voor eigen gebruik door de koper.

De tijd waarin je nog kunt terugkomen op een gemaakte afspraak, zoals bij een online aankoop. De bedenktermijn verschilt per situatie.

Bij calamiteiten is annuleren van de reis niet altijd mogelijk Bij problemen zoals overstromingen, bosbranden of een dreigende oorlogssituatie krijgt u helaas niet altijd de reissom terug. Ook niet als...

Regels bij consumentenkoop Consumenten wordt in de wet goed beschermd. U bent verplicht om een product te leveren dat vrij is van gebreken en conform de koopovereenkomst is. Hierbij moet u de consument...

Doe onderzoek voor u een tweedehands auto koopt Ook bij aankoop van een tweedehands product zoals in dit geval de auto geldt het wettelijke uitgangspunt dat wat u koopt aan de overeenkomst moet voldoen.

Wat is internetoplichting? Internetoplichting doet zich voor op online handelsplaatsen. Dat kan (een website die lijkt op) een webwinkel zijn, maar ook websites als Marktplaats en eBay, of social media...

Volg deze stappen bij internetoplichting Online winkelen is makkelijk en soms goedkoper dan in de gewone winkel. Helaas zijn oplichters ook actief op het internet om nietsvermoedende consumenten hun geld afhandig te maken.

Controleren of een bedrijf failliet is verklaard Soms is het niet zeker of een bedrijf failliet is. Op internet kunt u nakijken of een bedrijf failliet is in het Centraal Insolventieregister.  Als...

  Verschillende fases in wanbetaling Het aanmaningstraject doorloopt verschillende fases. Deze gelden in de regel voor de situatie dat u te maken heeft met een particuliere klant die niet betaalt.